返品・交換について

原則としてお届けしました商品の「返品・交換」については、応じられません。
しかし下記の場合についてのみ「返品・交換」させていただきます。
※刺繍、裾上げ、特別仕立など加工商品は返品不可となります。 
①お手元に商品が届いてから、一週間以内で、梱包が未開封である。
商品の送料は元払いでお願い致します。
弊社に商品が届きました際にご返金処理を行わせて頂きます。
その際ご返金の際に掛かります【振り込み手数料を差し引いて】ご返金となります。

②お手元に届いた商品が、初期不良であると判明した場合。
※この場合も、お客様の手元に商品が届いてから一週間以内でお願い致します。

③お客様の手元に届いた商品が、破損していた場合。
※運送破損の恐れがありますので、商品をお受け取りになる前に早急に御連絡ください。 返品・交換のご希望やご質問等あれば以下まで御連絡ください。
こちらから手順等を御連絡差し上げます。

TEL. 03-5844-6827(平日AM10:00～PM6:00/土日祝日休み)
FAX. 03-5844-6828(24h受付)
E-Mail：info@tokaido.tokyo(24h受付)
※FAX、E-Mailとも休日明けに対応致します。ご了承下さい。